Планируемые изменения в True API
Содержание
Обратите внимание

  • Данный документ носит информационный характер и предназначен для предварительного уведомления интеграторов и участников оборота товаров об изменениях в True API.

  • Окончательная версия изменений станет доступна после внедрения на демонстрационном и промышленном стендах Системы маркировки.

  • Описываемые изменения планируются к реализации в ближайшие 1–2 месяца

Что нового в v.525.0 от 03.04.2026

Планируется:

▪️ Получение токена авторизации в новом формате для работы с методами True API.

Реализовано:

▪️ Подробный отчёт по карточкам товаров для стройматериалов.

Описание реализации см. в True API v.644.0 от 03.04.2026.

Для просмотра полной истории изменений по документу перейдите в раздел «Изменения в предыдущих версиях документа».

Планируемые изменения

▪️ Получение токена авторизации в новом формате для работы с методами True API

  • Затронутые товарные группы

    • Все товарные группы

  • Бизнес-контекст

    Будет обновлена логика получения единого токена аутентификации в формате UUID. Эта доработка позволит совершить переход с формата JWT на токен в более коротком формате UUID.

    Поддержка токена в формате JWT будет сохранена до конца 2026 года.

  • Изменение в True API

    🔄 Изменения в методах:

    • «Запрос авторизации при единой аутентификации» (/auth/key)

    • «Получение ключа сессии при единой аутентификации» (/auth/simpleSignIn)

  • Подробности

    Изменения, планируемые к реализации, в методе «Запрос авторизации при единой аутентификации» (/auth/key):

    • для получения токена авторизации в формате UUID необходимо будет запрашивать получение уникальной пары c помощью метода «Запрос авторизации при единой аутентификации» (/auth/key): UUID (идентификатора текущей аутентификации) и сгенерированные случайные данные, которые подписываются УКЭП пользователя организации, отправляющего запрос;

    • поддержка текущей логики для токена в формате UUID (без предварительного запроса на получение уникальной пары методом «Запрос авторизации при единой аутентификации» (/auth/key)) сохранится до сентября 2026 года.

    Изменения, планируемые к реализации, в методе «Получение ключа сессии при единой аутентификации» (/auth/simpleSignIn):

    • для пользователей, которые используют токен в формате JWT и только будут переходить на получение токена авторизации в формате UUID:

      • изменятся требования к заполнению параметра тела запроса для получения токена:

        ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

        inn

        string

        -

        ИНН организации, под которой требуется авторизация. Длина значения: 10 или 12 цифр

        Обязательно указывается ИНН организации, если у физического лица (пользователя организации) есть действующая МЧД для получения доступа к ГИС МТ. В остальных случаях параметр необязателен

      • будет добавлен параметр тела запроса:

        ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

        unitedToken

        boolean

        -

        Признак запроса единого токена в виде uuid

        Обязательно заполнен при получении токена в формате UUID.

        Возможные значения:

        true — запрос токена в формате UUID (единый токен аутентификации);
        false — запрос токена в формате jwt (по умолчанию)

      • будут добавлены параметры ответа:

        ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

        uuidToken

        string

        -

        Аутентификационный токен в виде uuid

        Возвращается в случае успешного ответа при запросе токена в формате UUID

        expireDate

        string

        -

        Дата и время истечения срока действия токена

        Возвращается только при запросе токена в формате UUID.

        Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

        Пример: 2026-10-10T00:00:00.123Z

    • для пользователей, которые уже перешли на получение токена авторизации в формате UUID:

      • изменятся требования к заполнению параметров тела запроса для получения токена:

        ПараметрТипОписаниеКак есть
        (для UUID)        		Как будет
        (для UUID)

        uuid

        string

        Уникальный идентификатор подписанных случайных данных

        Необязательный

        Обязательный

        data

        string

        Подписанные УКЭП зарегистрированного участника оборота товаров случайные данные в base64 (присоединённая электронная подпись)

        Если «unitedToken» = «true», передаётся одно из значений:

        • подписанный ИНН участника оборота товаров, под которым запрашивается авторизация, если необходимо получить токен для пользователя, действующего от лица организации на основании МЧД;

        • подписанная data (Случайная строка данных), полученная из метода «Запрос авторизации при единой аутентификации» (/auth/key) или подписанный ИНН участника оборота товаров, если необходимо получить токен для пользователя на основании УКЭП для ЮЛ / ИП или ОУКЭП

        Передаётся подписанная data (Случайная строка данных), полученная из метода «Запрос авторизации при единой аутентификации» (/auth/key) в base64 (присоединённая электронная подпись)

        inn

        string

        ИНН организации, под которой требуется авторизация пользователя. Длина значения: 10 или 12 цифр

        При «unitedToken» = «true» строго не заполнен

        Обязательно указывается ИНН организации, если у физического лица (пользователя организации) есть действующая МЧД для получения доступа к ГИС МТ. В остальных случаях параметр необязателен

      • будет добавлен параметр ответа:

        ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

        expireDate

        string

        -

        Дата и время истечения срока действия токена

        Возвращается только при запросе токена в формате UUID.

        Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

        Пример: 2026-10-10T00:00:00.123Z

    • какие ещё особенности работы с токеном будут реализованы:

      • cрок действия токена в формате UUID будет составлять 10 часов с момента получения. При этом срок не сможет превышать дату и время окончания срока действия УКЭП и / или МЧД. Если МЧД, на основании которой пользователю будет предоставлен доступ к системе, будет отозвана, токен будет автоматически аннулирован;

      • при каждом запросе будет выдаваться новый токен (продления срока действия существующего токена не будет).

    Описание методов см. в True API.

▪️ Импорт БАД, ветпрепаратов, духов и туалетной воды, косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены в режиме взаимного признания кодов идентификации из Республики Армения

  • Затронутые товарные группы

    • Биологически активные добавки к пище (17 / bio)

    • Ветеринарные препараты (26 / vetpharma)

    • Духи и туалетная вода (4 / perfumery)

    • Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены (35 / chemistry)

  • Бизнес-контекст

    Будет доступен импорт из Республики Армения в режиме взаимного признания кодов идентификации. Это значит, что Система маркировки будет обеспечивать получение, обработку и признание кодов маркировки, эмитированных в Системе маркировки Республики Армения, указанных в документе трансграничной отгрузки, полученном от Оператора Республики Армения.

    Импорт будет реализован следующим образом:

    1. Экспортёр из ЕАЭС формирует документ «Отгрузка из ЕАЭС с признанием КИ» (EAS_CROSSBORDER), в котором указывает передаваемые коды маркировки и их атрибуты.

    2. Импортёр в РФ на основании полученного документа отгрузки формирует документ «Приёмка отгрузки из ЕАЭС» (LP_ACCEPT_GOODS) в одном из следующих вариантов:

      • полная приёмка;

      • частичная приёмка;

      • отказ от приёмки.

    3. Импортёр в РФ может отредактировать в документе «Приёмка отгрузки из ЕАЭС» (LP_ACCEPT_GOODS) атрибуты по каждому коду маркировки, переданному в документе отгрузки.

    При успешной обработке документа «Приёмка отгрузки из ЕАЭС» (LP_ACCEPT_GOODS) импортёр становится владельцем кодов маркировки, а статус кодов меняется на В обороте.

  • Изменение в True API

    ✅ Откроется документ: «Приёмка отгрузки из ЕАЭС» (LP_ACCEPT_GOODS) на документ «Отгрузка из ЕАЭС с признанием КИ» (EAS_CROSSBORDER)

  • Подробности

    Отличительные особенности, планируемые к реализации:

    • параметр certificate_document_data (Массив, содержащий данные документов, подтверждающих соответствие) будет обязательным для товарных групп «Биологически активные добавки к пище» и «Ветеринарные препараты»;

    • подача документа будет доступна только в формате * .json.

    Описание документов см. в True API.

▪️ Экспорт БАД, ветпрепаратов, духов и туалетной воды, косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены в Республику Армения

  • Затронутые товарные группы

    • Биологически активные добавки к пище (17 / bio)

    • Ветеринарные препараты (26 / vetpharma)

    • Духи и туалетная вода (4 / perfumery)

    • Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены (35 / chemistry)

  • Бизнес-контекст

    Будет реализован новый процесс экспорта в режиме взаимного признания кодов маркировки в Республику Армения:

    1. Маркированный товар передаётся экспортёром на территории РФ с помощью документа «Отгрузка в ЕАЭС» (EAS_CROSSBORDER_EXPORT) в формате * .json.

    2. Импортёр из страны ЕАЭС подаёт документ приёмки, который содержит сведения о принимаемых товарах, указанных в документе отгрузки. После успешной обработки документа принятые коды маркировки становятся доступны для оборота на территории страны ЕАЭС, а экспортёру из РФ для просмотра доступен документ «Приёмка в ЕАЭС» (EAS_CROSSBORDER_EXPORT_ACCEPTANCE).

  • Изменение в True API

    ✅ Откроется документ «Отгрузка в ЕАЭС» (EAS_CROSSBORDER_EXPORT)

  • Подробности

    Отличительные особенности, планируемые к реализации:

    • в массив объектов products (Массив, содержащий список передаваемых КИ) будут добавлены параметры:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      *batch_number

      string

      -

      Номер серии товара

      Обязательный для товарной группы «Ветеринарные препараты». Для остальных товарных групп — строго не заполнен. Значение не более 30 символов с учётом пробелов (цифры, буквы (латиница, кириллица), спецсимволы (/ . , -))

      *alco_content

      decimal

      -

      Фактическое содержание этилового спирта

      Обязательный для товарной группы «Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены», для остальных товарных групп — строго не заполнен. Формат:

      • число до 3 цифр в целой части и до 1 символа в дробной части (разделитель точка, дробная часть опциональна);

      • значение в диапазоне от 0 (0.0) до 100 (100.0) включительно.

      Если этиловый спирт отсутствует, указывается значение «0»

    • параметр production_date (Дата производства) обязательный для товарных групп «Биологически активные добавки к пище», «Ветеринарные препараты», «Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены» и необязательный для товарной группы «Духи и туалетная вода»;

    • параметр expiration_date (Дата истечения срока годности) обязательный для товарных групп «Биологически активные добавки к пище», «Ветеринарные препараты», «Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены» и строго не заполнен для товарной группы «Духи и туалетная вода»;

    • параметр certificate_document_data (Массив, содержащий данные документов, подтверждающих соответствие) обязательный для товарной группы «Ветеринарные препараты»;

    • подача документа будет доступна только в формате * .json.

    Описание документов см. в True API.

▪️ Проверка сведений о разрешительных документах при вводе в оборот остатков игрушек

  • Затронутые товарные группы

    • Игры и игрушки для детей (27 / toys)

  • Бизнес-контекст

    Будет включена проверка наличия и статуса разрешительных документов при вводе в оборот остатков. Это позволит поддерживать актуальность сведений о разрешительных документах, содержащихся в Системе маркировки, для кодов.

  • Изменение в True API

    🔄 Изменения в документе: «Ввод в оборот. Остатки» (LP_INTRODUCE_OST)

  • Подробности

    При вводе в оборот остатков единиц товаров, в том числе вложенных в агрегат, будет проверяться наличие и статус разрешительного документа.

    Проверка будет осуществляться последовательно:

    1. Сначала разрешительный документ проверяется в документе «Ввод в оборот. Остатки» (LP_INTRODUCE_OST).

    2. При отсутствии сведений в документе — проверяются уже существующие данные о разрешительных документах, указанные в Системе маркировки для кода.

    3. Если данных о разрешительных документах нет ни в документе, ни в Системе маркировки, будет происходить проверка сведений в карточке товара в НКМТ. Если в карточке товара в параметре «Требования подтверждения соответствия отсутствуют; основание» — значение «ДА», проверки будут отсутствовать.

    Ввод в оборот завершится с ошибкой, если хотя бы для одного кода разрешительный документ:

    • не будет найден ни на одном из этапов;

    • будет недействительным.

    Описание документа см. в True API.

▪️ Проверка номера партии при формировании групповой упаковки для молочной продукции

  • Затронутые товарные группы

    • Молочная продукция (8 / milk)

  • Бизнес-контекст

    При формировании групповой упаковки будет проверяться номер партии товара: он должен быть идентичным у всех вложений. Это исключит вероятность добавления единиц товаров с разными номерами партий и позволит автоматически присвоить номер партии для сформированной групповой упаковки.

  • Изменение в True API

    🔄 Изменение в документе: «Формирование упаковки» (AGGREGATION_DOCUMENT)

Упрощение процесса импорта моторных масел из Кыргызской Республики

  • Затронутые товарные группы

    • Моторные масла (43 / autofluids)

  • Бизнес-контекст

    Планируется реализация упрощённого процесса импорта моторных масел в Российскую Федерацию из Кыргызской Республики.

    Будет реализована следующая схема для импорта товаров:

    1. Экспортёр из Кыргызской Республики описывает товар в Национальном каталоге и заказывает российские коды маркировки через Систему маркировки Кыргызской Республики.

    2. Далее экспортёр наносит коды маркировки на товары и подаёт в Систему маркировки Кыргызской Республики сведения о трансграничном перемещении товаров. Эти сведения импортёр сможет посмотреть в Системе маркировки РФ в документе «Отгрузка из ЕАЭС» (LP_SHIP_GOODS_CROSSBORDER).

    3. Импортёр подаёт в Систему маркировки РФ документ «Приёмка» (LP_ACCEPT_GOODS), который содержит сведения о приёмке товаров, указанных в документе отгрузки. После успешной обработки документа приёмки принятые коды маркировки будут введены в оборот.

  • Изменение в True API

    ✅ Откроется документ: «Приёмка отгрузки из ЕАЭС» (LP_ACCEPT_GOODS) на документ «Отгрузка из ЕАЭС» (LP_SHIP_GOODS_CROSSBORDER)

  • Подробности

    Требования к заполнению параметров в документе «Приёмка отгрузки из ЕАЭС» (LP_ACCEPT_GOODS) аналогичны требованиям, применимым при импорте товаров из Республики Беларусь.

    Описание документов см. в True API.

▪️ Получение сведений по виртуальному складу для консервов

  • Затронутые товарные группы

    • Консервированная продукция (32 / conserve)

  • Бизнес-контекст

    Для консервов станет доступно получение сведений по виртуальному складу с помощью метода формирования выгрузки через True API. Это позволит участникам оборота товаров контролировать остатки и отслеживать движение товаров на складе.

  • Изменение в True API

    ✅ Откроется метод: «Получение сведений по виртуальному складу, включая партионный учёт» (dispenser/tasks)

▪️ Получение списка документов с обязательным указанием периода

  • Затронутые товарные группы

    • Все товарные группы

  • Бизнес-контекст

    При формировании запроса списка документов необходимо будет задать период, за который запрашиваются данные, либо указать дополнительные параметры отбора.

    Изменение направлено на повышение стабильности и производительности метода при работе с большими объёмами документов.

  • Изменение в True API

    🔄 Изменения в методе: «Метод получения списка загруженных документов в ГИС МТ» (/api/v4/true-api/doc/list)

  • Подробности

    Изменяется логика использования параметров строки запроса dateFrom (Дата документа, от) и dateTo (Дата документа, до):

    1. Параметры должны будут передаваться только вместе. Указание только одного из них недопустимо.

    2. Параметры будут обязательными, если в строке запроса:

      • не указан ни один из параметров: documentStatus (Статус документа), documentType (Тип документа), number (Идентификатор документа);

      • а также не указана пара documentFormat (Формат документа) и senderInn (ИНН отправителя документа) или documentFormat и receiverInn (ИНН получателя документа).

    Кроме того, диапазон между dateFrom и dateTo будет ограничен.

    При невыполнении этих условий метод вернёт ошибку.

    Описание метода см. в True API.

▪️ Фильтрация молочной продукции по номеру партии на виртуальном складе

  • Затронутые товарные группы

    • Молочная продукция (8 / milk)

  • Бизнес-контекст

    На виртуальном складе будет добавлена информация о партиях, что позволит отслеживать молочную продукцию по конкретному номеру партии.

  • Изменение в True API

    🔄 Изменения в методах:

    • «Метод получения актуального баланса на складе» (/warehouse/balance)

    • «Метод получения списка операций на складе» (/warehouse/operations)

  • Подробности

    В метод «Метод получения актуального баланса на складе» (/warehouse/balance) будут добавлены:

    • опциональные параметры запроса:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      partNumbers

      array of strings

      -

      Массив номеров партий

      Применяется для товарной группы «Молочная продукция».

      Максимальное количество номеров партий — 50

      customGroupBy

      array of strings

      -

      Массив cо значениями признаков группировки

      Применяется для товарной группы «Молочная продукция».

      Обязательно заполнен, если заполнен partNumbers (Массив номеров партий). Возможное значение группировки: partNumber (Номер партии)

    • опциональный параметр ответа в массив balances:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      *partNumber

      string

      -

      Номер партии

      Возвращается, если в теле запроса был заполнен partNumbers (Массив номеров партий) и / или customGroupBy (Массив cо значениями признаков группировки) = partNumber (Номер партии)

    В метод «Метод получения списка операций на складе» (/warehouse/operations) будут добавлены:

    • опциональные параметры запроса:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      partNumbers

      array of strings

      -

      Массив номеров партий

      Применяется для товарной группы «Молочная продукция».

      Максимальное количество номеров партий — 50

      customGroupBy

      array of strings

      -

      Массив cо значениями признаков группировки

      Применяется для товарной группы «Молочная продукция».

      Обязательно заполнен, если заполнен partNumbers (Массив номеров партий). Возможное значение группировки: partNumber (Номер партии)

    • опциональный параметр ответа в массив operations:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      *partNumber

      string

      -

      Номер партии

      Возвращается, если в теле запроса был заполнен partNumbers (Массив номеров партий) и / или customGroupBy (Массив cо значениями признаков группировки) = partNumber (Номер партии)

    Описание методов см. в True API.

▪️ Новые возможности для работы с номерами партий молочной продукции: генерация, резервирование и отображение

  • Затронутые товарные группы

    • Молочная продукция (8 / milk)

  • Бизнес-контекст

    Сейчас учёт молочной продукции происходит через систему, ориентированную на прослеживаемость отдельных единиц продукции (например, каждая бутылка). В ближайшее время станет возможным использовать партионный учёт. Это значит, что можно будет отслеживать целые партии товара (например, весь объём молока, произведённый за определённый день из одной партии сырья).

    Скоро вы сможете:

    • сгенерировать номера партий автоматически, либо указать вручную уже созданные номера из своей учётной системы;

    • отслеживать свои номера зарезервированных партий товаров в Системе маркировки.

    Это нужно, чтобы вы могли:

    • планировать производство: заранее резервировать номера партий для будущего учёта продукции;

    • указывать собственные номера: использовать свои внутренние номера партий, которые удобны вам для внутреннего учёта;

    • автоматизировать процесс: в некоторых случаях автоматически генерировать уникальные номера партий в системе;

    • видеть свои партии: отслеживать зарезервированные, но не использованные партии.

  • Изменение в True API

    ✅ Открываются методы:

▪️ Метод генерации номеров партий

Метод предназначен для автоматической генерации номеров партий в Системе маркировки.

Важно
 Максимальный размер резерва — 1 000 партий. Если вы захотите удалить партии из резерва, то нужно будет обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 222-15-23 или по электронной почте support@crpt.ru

Тип приватности: приватный

Метод: POST

Пример тела запроса:

{
    "pg": "milk",
    "partyNumberInfo": [
        {
            "gtin": "04811111111111",
            "productionDate": "2025-07-14T00:00:00.000Z",
            "count": 1
        },
        {
            "gtin": "04875777777777",
            "productionDate": "2025-07-14T00:00:00.000Z",
            "count": 1
        }
    ]
}

Параметры тела запроса:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

pg

string

+

Товарная группа

Возможное значение: milk (Молочная продукция)

partyNumberInfo

array of objects

+

Набор параметров для генерации партий

Максимально допустимое значение — 50

*gtin

string

+

Код товара

*productionDate

string

+

Дата и время производства

Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

*count

integer

+

Количество номеров партий для генерации

  1. Пример ответа с кодом 200 в случае успеха:

    {
   "inn":"111111111111",
   "receivedAt":"2025-07-14T00:00:00.000Z",
   "partyNumberInfo":[
      {
         "partyNumber":"04867777774906140225JiMTBbbbJ6zB",
         "gtin":"04811111111111",
         "productionDate":"2025-07-14T00:00:00.000Z"
      },
      {
         "partyNumber":"04865555554906140225JiMTMmMmJ6zB",
         "gtin":"04875777777777",
         "productionDate":"2025-07-14T00:00:00.000Z"
      }
   ]
}

  2. Примеры ответов в случае ошибок:

    • Код 400, если отсутствует обязательный параметр тела запроса:

      {
  "error_message": "Отсутствует обязательный параметр <название параметра>"
}

    • Код 400, если неверная структура * .json в теле запроса:

      {
  "error_message": "Некорректный JSON"
}

    • Код 401, если указан невалидный токен или валидный, но просроченный токен:

      {
  "error_message": "Токен не действителен. Необходимо получить новый токен аутентификации"
}

    • Код 403, если отсутствует доступ к ресурсу:

      {
   "error_message":"Отсутствует доступ к ресурсу"
}

    • Код 5XX: внутренняя ошибка сервиса.

Параметры ответа:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

inn

string

+

ИНН участника оборота товаров

receivedAt

string

-

Дата и время получения запроса

Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

partyNumberInfo

array of objects

-

Массив партий

*partyNumber

string

-

Номер партии

Номер партии состоит из трёх групп данных:

  • первая группа данных состоит из 14 цифр и содержит код товара единицы продукции либо код товара набора;

  • вторая группа данных состоит из 6 символов и содержит дату производства в формате ГГММДД;

  • третья группа данных состоит от 1 до 12 символов и содержит серийный номер (внутренний номер партии), допустимые символы — цифры, буквы латинского алфавита и спецсимволы (/ . , -)

*gtin

string

-

Код товара

*productionDate

string

-

Дата и время производства

Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

errorMessage

string

-

Описание ошибки

Возвращается только при наличии ошибки при выполнении запроса

errorResult

object

-

Результат обработки с ошибками

*partyNumber

array of strings

+

Список номеров партий

*gtin

array of strings

+

Список кодов товаров

▪️ Метод резервирования номеров партий

Метод предназначен для резервирования сгенерированных номеров партий вне Системы маркировки.

Тип приватности: приватный

Метод: POST

Пример тела запроса:

{
  "pg": "milk",
  "partyNumber": [
    "04867777774906140225JiMTBbbbJ6zB",
    "04865555554906140225JiMTMmMmJ6zB"
  ]
}

Параметры тела запроса:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

pg

string

+

Товарная группа

Возможное значение: milk (Молочная продукция)

partyNumber

array of strings

+

Список сгенерированных номеров партий

Максимально допустимое значение — 50.

Номер партии состоит из трёх групп данных:

  • первая группа данных состоит из 14 цифр и содержит код товара единицы продукции либо код товара набора;

  • вторая группа данных состоит из 6 символов и содержит дату производства в формате ГГММДД;

  • третья группа данных состоит от 1 до 12 символов и содержит серийный номер (внутренний номер партии), допустимые символы — цифры, буквы латинского алфавита и спецсимволы (/ . , -)

  1. Пример ответа с кодом 200 в случае успеха:

    {
   "inn":"111111111111",
   "receivedAt":"2025-07-14T00:00:00.000Z",
   "partyNumberInfo":[
      {
         "partyNumber":"04867777774906140225JiMTBbbbJ6zB",
         "gtin":"04811111111111",
         "productionDate":"2025-07-14T00:00:00.000Z"
      },
      {
         "partyNumber":"04865555554906140225JiMTMmMmJ6zB",
         "gtin":"04875777777777",
         "productionDate":"2025-07-14T00:00:00.000Z"
      }
   ]
}

  2. Примеры ответов в случае ошибок:

    • Код 400, если указаны неуникальные номера партий в теле запроса:

      {
  "errorMessage": "Переданы не уникальные номера партий",
  "errorResult": [
    {
       "partyNumber": [
       "04867777774906140225JiMTBbbbJ6zB",
       "0000000000000000000055DMm40JnvJ0"
      ]
    }
  ],
  "inn": "111111111111",
  "receivedAt": "2025-07-14T00:00:00.000Z"
}

    • Код 400, если отсутствует обязательный параметр тела запроса:

      {
  "error_message": "Отсутствует обязательный параметр <название параметра>"
}

    • Код 400, если указан некорректный тип данных параметра тела запроса:

      {
  "error_message": "Некорректный формат параметра запроса <название параметра>"
}

    • Код 400, если неверная структура * .json в теле запроса:

      {
  "error_message": "Некорректный JSON"
}

    • Код 401, если указан невалидный токен или валидный, но просроченный токен:

      {
  "error_message": "Токен не действителен. Необходимо получить новый токен аутентификации"
}

    • Код 403, если отсутствует доступ к ресурсу:

      {
   "error_message":"Отсутствует доступ к ресурсу"
}

    • Код 5XX: внутренняя ошибка сервиса.

Параметры ответа:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

inn

string

+

ИНН участника оборота товаров

receivedAt

string

-

Дата и время получения запроса

Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

partyNumberInfo

array of objects

-

Массив партий

*partyNumber

string

-

Номер партии

*gtin

string

-

Код товара

*productionDate

string

-

Дата и время производства

Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

errorMessage

string

-

Описание ошибки

Возвращается только при наличии ошибки при выполнении запроса

errorResult

object

-

Результат обработки с ошибками

*partyNumber

array of strings

+

Список номеров партий

*gtin

array of strings

+

Список кодов товаров

▪️ Метод получения зарезервированных номеров партий

Метод предназначен для получения списка зарезервированных номеров партий.

Тип приватности: приватный

Метод: GET

  1. Пример ответа с кодом 200 в случае успеха:

    {
   "partyNumberInfo":[
      {
         "createdDateTime":"2025-08-14T22:00:00.000Z",
         "gtin":"04611111111111",
         "partyNumber":"0104855555555555215NnNNn",
         "productGroups":[
            "milk"
         ],
         "productionDate":"2024-12-25"
      },
      {
         "createdDateTime":"2025-08-14T22:00:00.000Z",
         "gtin":"04622222222222",
         "partyNumber":"0104855555555555215NnNNn",
         "productGroups":[
            "milk"
         ],
         "productionDate":"2024-12-25"
      }
   ]
}

  2. Примеры ответов в случае ошибок:

    • Код 400, если ошибка при получении данных:

      {
  "error_message": "Ошибка получения данных"
}

    • Код 401, если указан невалидный токен или валидный, но просроченный токен:

      {
  "error_message": "Токен не действителен. Необходимо получить новый токен аутентификации"
}

    • Код 403, если не соответствует роль:

      {
   "error_message":"Доступ запрещен. Роль не соответствует допустимой"
}

    • Код 429, если превышено количество запросов (количество запросов в секунду не должно превышать 10 от одного участник оборота товаров):

      {
   "error_message":"Превышен лимит запросов. Попробуйте повторить попытку через несколько минут."
}

    • Код 5XX: внутренняя ошибка сервиса.

Параметры ответа:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

partyNumberInfo

array of objects

-

Сведения о партиях

*createdDateTime

string

+

Дата резервирования

Формат: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ

*gtin

string

+

Код товара

*partyNumber

string

+

Номер партии

*productGroups

array of strings

+

Товарная группа

Возможное значение: milk (Молочная продукция)

*productionDate

string

+

Дата производства

Формат: yyyy-MM-ddTHH

▪️ Работа с обращениями потребителей

  • Затронутые товарные группы

    • Все товарные группы

  • Бизнес-контекст

    В ближайшее время вы сможете напрямую работать с обращениями потребителей, поступающими через мобильное приложение «Честный ЗНАК», а именно:

    • получать список обращений, касающихся ваших товаров;

    • ознакомляться с деталями: описанием, фото, данными о товаре и торговой точке;

    • отправлять официальные ответы — с пояснением и прикреплёнными фото.

    Как это будет работать:

    1. Потребитель обнаруживает признак нарушения — например, брак, просрочку или ошибку в маркировке — и отправляет обращение в мобильном приложении «Честный ЗНАК».

    2. Система определяет, с каким участником оборота заключено соглашение, и перенаправляет ему обращение.

    3. Данный участник оборота товаров изучает обращение, проверяет ситуацию и направляет ответ.

    4. Ответ проходит модерацию со стороны Оператора:

      • если ответ конструктивен и по существу — потребитель видит ответ в приложении;

      • если ответ не содержит пояснений или уклоняется от темы — обращение передаётся в органы госвласти (например, Роспотребнадзор).

    Благодаря такой возможности, вы становитесь первым звеном рассмотрения обращений, что даёт важные преимущества:

    • быстрее решать вопросы с качеством, маркировкой и условиями продажи;

    • снижать риски — выявлять проблемы в цепочке поставок на раннем этапе;

    • быстрее закрывать претензии — без участия госорганов;

    • защищать репутацию — оперативно реагировать и показывать свою позицию;

    • укреплять доверие — демонстрировать прозрачность и заботу о потребителе;

    • получать аналитику — видеть, сколько обращений, по каким товарам и в каких регионах.

    Доступ к функциональности будет предоставляться после заключения соглашения на работу с обращениями. Запрос на подключение можно будет направить в службу технической поддержки после запуска функциональности.

  • Изменение в True API

    ✅ Открываются методы:

▪️ Метод получения списка обращений потребителей

Метод предназначен для получения списка обращений потребителей, поступающими через мобильное приложение «Честный ЗНАК».

Тип приватности: приватный

Метод: POST

Пример тела запроса:

{
   "filter":{
      "statuses":[
         "PENDING",
         "NOT_RESPONDED"
      ],
      "regionFiasId":[
         "string"
      ],
      "categories":[
         "tobacco"
      ],
      "kinds":[
         "NO_MARKING"
      ],
      "checkDateFrom":1750511770,
      "checkDateTo":1750511780
   },
   "pageable":{
      "sort":"-checkDate",
      "page":1,
      "pageSize":20
   }
}

Параметры тела запроса:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

filter

object

-

Параметры для фильтрации при поиске обращений

*statuses

array of strings

-

Список кодов статусов рассмотрения обращений

См. «Справочник «Статусы рассмотрения обращения участником оборота товаров»»

*regionFiasIds

array of strings

-

Список идентификаторов регионов по ФИАС

Актуальные значения можно найти на сайте Федеральной информационной адресной системы

*categories

array of strings

-

Список кодов товарных групп

См. «Справочник «Список поддерживаемых товарных групп»»

*kinds

array of strings

-

Список кодов видов обращений

См. «Справочник «Виды обращений потребителей»»

*checkDateFrom

long

-

С какой даты подачи необходимы обращения

Формат: timestamp в секундах

*checkDateTo

long

-

До какой даты подачи необходимы обращения

Формат: timestamp в секундах

pageable

object

-

Параметры для работы с результирующим списком обращений

*sort

string

-

Параметр и направление сортировки

Возможные значения:

number — по номеру нарушения от первого нарушения к последнему;
-number — по номеру нарушения от последнего нарушения к первому;
checkDate — по дате проверки от меньшей даты к большей;
-checkDate — по дате проверки от большей даты к меньшей.

Значение по умолчанию: -number

*page

integer

-

Номер запрашиваемой страницы

Значение по умолчанию: 1

*pageSize

integer

-

Размер возвращаемой страницы списка обращений

Значение по умолчанию — 20. Максимально допустимое значение — 1000

  1. Пример ответа с кодом 200 в случае успеха:

    {
   "content":[
      {
         "number":154366,
         "checkDate":1750598163,
         "status":"PENDING",
         "category":"tobacco",
         "inn":"123123123",
         "kind":"NO_MARKING",
         "regionFiasId":"1ac11b11-1111-1111-b1bf-a111ea1aecd1",
         "regionName":"Ивановская область",
         "address":"630520, Новосибирская обл, Новосибирский р-н, село Верх-Тула, ул Советская, д 77777"
      },
      {
         "number":154532,
         "checkDate":1750511775,
         "status":"RESPONSE_APPROVED",
         "category":"milk",
         "inn":"123123123",
         "kind":"EXPIRED_GOODS",
         "regionFiasId":"1ac11b11-1111-1111-b1bf-a111ea1aecd1",
         "regionName":"Ивановская область",
         "address":"630520, Новосибирская обл, Новосибирский р-н, село Верх-Тула, ул Советская, д 77777"
      }
   ],
   "totalElements":2,
   "innAgreement":true
}

  2. Примеры ответов в случае ошибок:

    • Код 400, если указана неверная структура *. json в теле запроса:

      {
   "error_message":"JSON parse error: <информация-парсера>"
}

    • Код 401, если указан невалидный токен или валидный, но просроченный токен:

      {
   "error_message":"Токен не действителен. Необходимо получить новый токен аутентификации"
}

    • Код 403, если отсутствует доступ к ресурсу:

      {
   "error_message":"Отсутствует доступ к ресурсу"
}

    • Код 4ХХ, если возникла ошибка связанного сервиса:

      {
   "error_message":"<сообщение об ошибке outer из параметра errors>"
}

    • Код 5ХХ, если возникла внутренняя ошибка сервиса:

      {
   "error_message":"<сообщение об ошибке true-api>"
}

Параметры ответа:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

content

array of objects

-

Массив объектов обращений, предоставляемых продавцу

*number

long

-

Номер обращения

*checkDate

long

-

Дата и время проверки

Формат: timestamp в секундах

*status

string

-

Код статуса рассмотрения обращения продавцом

См. «Справочник «Статусы рассмотрения обращения участником оборота товаров»»

*category

string

-

Код товарной группы

См. «Справочник «Список поддерживаемых товарных групп»»

*inn

string

-

ИНН продавца из обращения

*kind

string

-

Код вида обращения

См. «Справочник «Виды обращений потребителей»»

*regionFiasId

string

-

Идентификатор региона по ФИАС

Актуальные значения можно найти на сайте Федеральной информационной адресной системы

*regionName

string

-

Наименование региона

*address

string

-

Адрес торговой точки

totalElements

long

-

Количество всех обращений, удовлетворяющих условиям поиска

innAgreement

boolean

-

Признак наличия согласия на работу с обращениями потребителей

Возможные значения:

true (Есть согласие);
false (Нет согласия)

▪️ Метод просмотра обращения потребителя

Метод предназначен для получения полной информации по обращению для рассмотрения продавцом.

Тип приватности: приватный

Метод: GET

Параметры строки запроса:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

number

long

+

Номер искомого обращения

  1. Пример ответа с кодом 200 в случае успеха:

    {
   "number":154532,
   "checkDate":1750511775,
   "category":"milk",
   "inn":"123123123",
   "kind":"NO_MARKING",
   "comment":"Это не масло, а маргарин",
   "salePoint":{
      "name":"АО \"Предприятие\"",
      "inn":"123123123",
      "regionFiasId":"1ac11b11-1111-1111-b1bf-a111ea1aecd1",
      "houseFiasId":"1ac11b11-1111-1111-b1bf-a111ea1aecd1",
      "regionName":"Ивановская область",
      "address":"630520, Новосибирская обл, Новосибирский р-н, село Верх-Тула, ул Советская, д 77777",
      "marketplace":null
   },
   "product":{
      "category":"milk",
      "code":"0104644444444444215K\"PaE\\u001d9315x5",
      "productLink":null
   },
   "photos":[
      "https://mobile.api.crpt.ru/photos/motp-photo.jpg",
      "https://mobile.api.crpt.ru/external/asset/motp.png"
   ],
   "partnerReview":{
      "status":"PENDING",
      "date":1750511790,
      "resolution":"В рамках выявленного нарушения мы убрали просроченный товар",
      "photos":[
         "string"
      ]
   }
}

  2. Примеры ответов в случае ошибок:

    • Код 400, если не передан параметр number:

      {
   "error_message":"Метод с указанным URL не найден"
}

    • Код 400, если неверная структура строки запроса:

      {
   "error_message":"Failed to read HTTP message"
}

    • Код 401, если пользователь не авторизован:

      {
   "error_message":"Для доступа к этому ресурсу требуется полная аутентификация. Проверьте токен"
}

    • Код 5ХХ, если возникла внутренняя ошибка сервиса:

      {
   "error_message":"<описание ошибки ...>"
}

Параметры ответа:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

number

long

-

Номер обращения

checkDate

long

-

Дата и время проверки

Формат: timestamp в секундах

category

string

-

Код товарной группы

См. «Справочник «Список поддерживаемых товарных групп»»

inn

string

-

ИНН продавца из обращения

kind

string

-

Код вида обращения

См. «Справочник «Виды обращений потребителей»»

comment

string

-

Текст комментария от потребителя

moderatorComment

string

-

Комментарий модератора

product

object

-

Информация о продукте из обращения

*category

string

-

Код товарной группы

См. «Справочник «Список поддерживаемых товарных групп»»

*code

string

-

Код идентификации товара

*name

string

-

Наименование продукта

*productLink

string

-

Ссылка на товар в интернет-магазине

salePoint

object

-

Информация о торговой точке

*name

string

-

Наименование торговой точки

*inn

string

-

ИНН торговой точки

*regionFiasId

string

-

Идентификатор региона по ФИАС

Актуальные значения можно найти на сайте Федеральной информационной адресной системы

*regionName

string

-

Наименование региона

*houseFiasId

string

-

Идентификатор адреса (дома) по ФИАС

*address

string

-

Адрес торговой точки

*marketplace

string

-

Код маркетплейса

photos

array of strings

-

Массив фотографий обращения

partnerReview

object

-

Объект результатов рассмотрения продавцом

*status

string

-

Код статуса рассмотрения обращения

См. «Справочник «Статусы рассмотрения обращения участником оборота товаров»»

*date

long

-

Дата и время рассмотрения обращения продавцом

Формат: timestamp в секундах

*resolution

string

-

Комментарий продавца, отправленный при рассмотрении обращения

*photos

array of strings

-

Фотографии от продавца в формате ссылок на хранилище

▪️ Метод отправки ответа на обращение потребителя

Метод предназначен для отправки ответа участника оборота товаров на обращение потребителя.

Тип приватности: приватный

Метод: PATCH

Параметры строки запроса:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

number

long

+

Номер искомого обращения

Пример тела запроса:

{
   "status":"ACKNOWLEDGED",
   "resolution":"В рамках выявленного нарушения мы убрали просроченный товар"
}

Параметры тела запроса:

ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

status

string

+

Код статуса рассмотрения обращения продавцом

Возможные значения:

ACKNOWLEDGED — жалоба подтверждена;
DENIED — жалоба не подтверждена

resolution

string

+

Текст комментария от продавца

Максимальная длина значения: 1000 символов с учётом пробелов

  1. В случае успеха возвращается статус ответа 204 с пустым телом.

  2. Примеры ответов в случае ошибок:

    • Код 400, если отсутствует обязательный параметр запроса:

      {
   "error_message":"Отсутствует обязательный параметр <имя параметра>"
}

    • Код 400, если не передан параметр number:

      {
   "error_message":"Метод с указанным URL не найден"
}

    • Код 400, если отсутствует тело запроса:

      {
   "error_message":"Тело запроса не может быть пустым"
}

    • Код 400, если неверная структура * .json в теле запроса:

      {
   "error_message":"JSON parse error: <информация-парсера>"
}

    • Код 401, если указан невалидный токен или валидный, но просроченный токен:

      {
   "error_message":"Токен не действителен. Необходимо получить новый токен аутентификации"
}

    • Код 403, если отсутствует доступ к ресурсу:

      {
   "error_message":"Отсутствует доступ к ресурсу"
}

    • Код 4ХХ, если возникла ошибка связанного сервиса:

      {
   "error_message":"<сообщение об ошибке outer из параметра errors>"
}

    • Код 5ХХ, если возникла внутренняя ошибка сервиса:

      {
   "error_message":"<сообщение об ошибке true-api>"
}

▪️ Отгрузка молочной продукции в Республику Беларусь

  • Затронутые товарные группы

    • Молочная продукция (8 / milk)

  • Бизнес-контекст

    Для молочной продукции будет реализован процесс подачи сведений об отгрузке товаров в Республику Беларусь с помощью документа «Отгрузка в ЕАЭС» (EAS_CROSSBORDER_EXPORT) в формате * .json.

  • Изменение в True API

    ✅ Откроется документ: «Отгрузка в ЕАЭС» (EAS_CROSSBORDER_EXPORT)

  • Подробности

    Отличительные особенности, планируемые к реализации:

    • в массив объектов products (Массив, содержащий список передаваемых КИ) будут добавлены параметры:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      *part_number

      string

      -

      Номер партии товара

      Может быть заполнен для товарной группы «Молочная продукция», для других товарных групп строго не заполнен.

      Формат: от 21 до 32 символов включительно с учётом пробелов. Допустимые символы: цифры, буквы латинского алфавита, спецсимволы (/ . , -)

      *product_weight

      integer

      -

      Переменный вес продукта (в граммах)

      Обязательный для товарной группы «Молочная продукция», если в карточке товара в НКМТ isVarQuantity (Товар с переменным количеством) = true. Для остальных товарных групп — необязательный. Для товаров без переменного количества параметр должен строго отсутствовать.

      Диапазон значений: от 1 до 999999 включительно

    • условия обязательности параметров production_date (Дата производства) и expiration_date (Дата истечения срока годности) будут аналогичны условиям, применимым для товарной группы «Упакованная вода».

    Описание документа см. в True API.

  • Дата анонса

    Анонсировано в v.430.0 от 19.06.2025

▪️ Проверка номера партии при корректировке сведений о коде для молочной продукции

  • Затронутые товарные группы

    • Молочная продукция (8 / milk)

  • Бизнес-контекст

    Для молочной продукции в документе «Корректировка сведений о кодах» (CIS_INFORMATION_CHANGE) будут проводиться дополнительные проверки при корректировке номера партии.

  • Изменение в True API

    🔄 Изменение в документе: «Корректировка сведений о кодах» (CIS_INFORMATION_CHANGE)

  • Подробности

    Корректировка номера партии для КИ будет доступна при соблюдении условий:

    • статус кода APPLIED (Нанесён);

    • номер партии ранее был указан в Системе маркировки при подаче документа, где номер партии доступен для заполнения;

    • ИНН отправителя документа корректировки и код товара совпадают с ИНН владельца партии и кодом товара в Системе маркировки;

    • код не вложен в КИГУ или КИН.

    Описание документа см. в True API.

▪️ Закрытие документа «Вывод из оборота» для экспорта одежды и белья в Республику Беларусь

  • Затронутые товарные группы

    • Предметы одежды, бельё постельное, столовое, туалетное и кухонное (1 / lp)

  • Бизнес-контекст

    Будет закрыта возможность указывать Республику Беларусь в качестве страны назначения при подаче сведений об экспорте через документ «Вывод из оборота» (LK_RECEIPT, LK_RECEIPT_CSV, LK_RECEIPT_XML)

  • Изменение в True API

    ❌ Будет закрыт документ «Вывод из оборота» (LK_RECEIPT, LK_RECEIPT_CSV, LK_RECEIPT_XML) для экспорта в Республику Беларусь

  • Подробности

    В типе документа «Вывод из оборота» (LK_RECEIPT, LK_RECEIPT_CSV, LK_RECEIPT_XML) в параметрах destination_country_code (Код страны назначения) и importer_id (ИНН (или аналог) импортёра) будет недоступно указание сведений о Республике Беларусь.

    Для экспорта товаров в Республику Беларусь нужно будет использовать документ «Отгрузка в ЕАЭС» (EAS_CROSSBORDER_EXPORT, EAS_CROSSBORDER_EXPORT_CSV).

    Описание документов см. в True API.

▪️ Доработка метода получения информации о товаре по GTIN товара (v4)

  • Затронутые товарные группы

    • Все товарные группы

  • Изменение в True API

    🔄 Изменения в методе: «Метод получения информации о товаре по GTIN товара» версии v4.

  • Подробности

    Реализуется доработка метода «Метод получения информации о товаре по GTIN товара» версии v4:

    • Будет изменена логика выдачи информации по атрибутам GTIN. На текущий момент возвращается информация только по кодам, в карточках товаров которых значения признаков goodTurnFlag (Признак готовности товара к обороту) и goodMarkFlag (Признак готовности к маркировке) равны true. В новой версии информация о товаре будет возвращаться независимо от данных признаков.

    • Будет добавлен новый параметр ответа attributes (Объект строк с данными по атрибутам), содержащий информацию, описывающую товар из НКМТ:

      ПараметрТипОбяз.ОписаниеКомментарий

      *attributes

      array of string

      +

      Объект строк с данными по атрибутам

      **<наименование атрибута>

      array of string

      +

      Атрибут описания товара

      В результирующем * .json может содержаться набор полей, специфичных для товара конкретной товарной группы (см. «Справочник "Дополнительные параметры в ответе в зависимости от товарных групп"»)

      ***data

      array of objects

      +

      Массив объектов с данными по атрибутам, которые пришли из НК / ГС1

      ****value

      string

      +

      Значение атрибута из НКМТ

      ****type

      string

      -

      Тип / Единица измерения атрибута из НКМТ

    Описание метода см. в True API.

Приложение 1. Справочники

Справочник «Список поддерживаемых товарных групп»

Код в БДНаименованиеОписание

1

lp

Предметы одежды, бельё постельное, столовое, туалетное и кухонное

2

shoes

Обувные товары

3

tobacco

Табачная продукция

4

perfumery

Духи и туалетная вода

5

tires

Шины и покрышки пневматические резиновые новые

6

electronics

Фотокамеры (кроме кинокамер), фотовспышки и лампы-вспышки

8

milk

Молочная продукция

9

bicycle

Велосипеды и велосипедные рамы

10

wheelchairs

Медицинские изделия

11

alcohol

Алкоголь

12

otp

Альтернативная табачная продукция

13

water

Упакованная вода

14

furs

Товары из натурального меха

15

beer

Пиво, напитки, изготавливаемые на основе пива, слабоалкогольные напитки

16

ncp

Никотиносодержащая продукция

17

bio

Специализированная пищевая продукция и БАД к пище

19

antiseptic

Антисептики и дезинфицирующие средства

20

petfood

Корма для животных

21

seafood

Морепродукты

22

nabeer

Безалкогольное пиво

23

softdrinks

Соковая продукция и безалкогольные напитки

25

meat

Мясные изделия

26

vetpharma

Ветеринарные препараты

27

toys

Игры и игрушки для детей

28

radio

Радиоэлектронная продукция

31

titan

Титановая металлопродукция

32

conserve

Консервированная продукция

33

vegetableoil

Растительные масла

34

opticfiber

Оптоволокно и оптоволоконная продукция

35

chemistry

Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены

36

books

Печатная продукция

37

grocery

Бакалейная продукция

38

pharmaraw

Фармацевтическое сырьё, лекарственные средства

39

construction

Строительные материалы

40

fire

Пиротехника и огнетушащее оборудование

41

heater

Отопительные приборы

42

cableraw

Кабельно-проводниковая продукция

43

autofluids

Моторные масла

44

polymer

Полимерные трубы

45

sweets

Сладости и кондитерские изделия

48

carparts

Автозапчасти и комплектующие транспортных средств

50

nicotindev

Радиоэлектронная продукция. Электронные системы доставки никотина

51

gadgets

Радиоэлектронная продукция. Ноутбуки и смартфоны

52

frozen

Полуфабрикаты и замороженные продукты

53

fertilizers

Удобрения в потребительской упаковке

54

homeware

Товары для дома и интерьера

Справочник «Статусы рассмотрения обращения участником оборота товаров»

КодНаименованиеОписание

PENDING

Ожидает рассмотрения

Нарушение ожидает рассмотрения продавцом

ACKNOWLEDGED

Жалоба подтверждена

Продавец согласен с нарушением

DENIED

Жалоба не подтверждена

Продавец не согласен с нарушением

NOT_RESPONDED

Ответ не предоставлен

Ответ продавца не предоставлен

Справочник «Виды обращений потребителей»

КодНаименование

NO_MARKING

Товар без маркировки

MARKING_NOT_READ

Маркировка не считывается

EXPIRED_GOODS

Просроченный товар

INVALID_DOCS

Некорректный разрешительный документ

OTHER

Другие

DIFFER_INFO

Информация в приложении не соответствует упаковке

COMPLAINT_PHARMACY

Жалоба на аптеку

WITHDRAW

Повторные продажи

NONE

Вид нарушения отсутствует

COMPLAINT_MARKETPLACE

Жалоба на маркетплейс

VAD_VIOLATIONS

Нарушения по ветеринарному сопроводительному документу

IGNORE_PERMISSION_MODE

Игнорирование разрешительного режима

Изменения в предыдущих версиях документа

Примечание
 В этом разделе указаны записи за последние три месяца с момента последней публикации документа. Более ранние записи см. в архиве

v.524.0 от 02.04.2026

Реализовано:

▪️ Маркировка остатков технических средств реабилитации.

Описание реализации см. в True API v.643.0 от 02.04.2026.

v.523.0 от 01.04.2026

Реализовано:

▪️ Завершение маркировки остатков моторных масел.
▪️ Корректировка сведений о кодах мясных изделий, ноутбуков и смартфонов, а также радиоэлектронной продукции.
▪️ Проверка номера партии при выводе из оборота молочной продукции по сортовому учёту.

Описание реализации см. в True API v.642.0 от 01.04.2026.

v.522.0 от 31.03.2026

Реализовано:

▪️ Возможность формирования набора для некоторых товарных групп.
▪️ Возможность формирования групповых упаковок для ноутбуков и смартфонов, полуфабрикатов и замороженных продуктов.
▪️ Импорт и экспорт бакалейной продукции в режиме взаимного признания кодов маркировки при взаимодействии с Республикой Армения.

Описание реализации см. в True API v.641.0 от 31.03.2026.

v.521.0 от 26.03.2026

Планируется:

▪️ Маркировка остатков технических средств реабилитации.

v.520.0 от 25.03.2026

Планируется:

▪️ Импорт БАД, ветпрепаратов, духов и туалетной воды, косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены в режиме взаимного признания кодов идентификации из Республики Армения.
▪️ Экспорт БАД, ветпрепаратов, духов и туалетной воды, косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены в Республику Армения.

v.519.0 от 24.03.2026

Планируется:

▪️ Возможность формирования набора для некоторых товарных групп.
▪️ Проверка сведений о разрешительных документах при вводе в оборот остатков игрушек.
▪️ Проверка номера партии при выводе из оборота молочной продукции по сортовому учёту.
▪️ Проверка номера партии при формировании групповой упаковки для молочной продукции.

Изменение планов:

▪️ Проверка номера партии при корректировке сведений о коде для молочной продукции: КИ не должен быть вложен в КИГУ или КИН.

v.518.0 от 23.03.2026

Реализовано:

▪️ Закрытие возможности трансформации набора для радиоэлектроники (ЭСДН).

Описание реализации см. в True API v.635.0 от 23.03.2026.

v.517.0 от 20.03.2026

Планируется:

▪️ Подробный отчёт по карточкам товаров для стройматериалов.

v.516.0 от 19.03.2026

Планируется:

▪️ Завершение маркировки остатков моторных масел.
▪️ Корректировка сведений о кодах мясных изделий, ноутбуков и смартфонов, а также радиоэлектронной продукции.

v.515.0 от 17.03.2026

Реализовано:

▪️ Получение сведений по виртуальному складу для консервов с помощью методов:

  • «Метод получения актуального баланса на складе» (/warehouse/balance);

  • «Метод получения списка операций на складе» (/warehouse/operations).

Описание реализации см. в True API v.632.0 от 17.03.2026.

v.514.0 от 16.03.2026

Планируется:

▪️ Возможность формирования групповых упаковок для ноутбуков и смартфонов, полуфабрикатов и замороженных продуктов.
▪️ Упрощение процесса импорта моторных масел из Кыргызской Республики.

v.513.0 от 11.03.2026

Планируется:

▪️ Закрытие возможности трансформации набора для радиоэлектроники (ЭСДН).

v.512.0 от 06.03.2026

Планируется:

▪️ Получение сведений по виртуальному складу для консервов.

v.511.0 от 04.03.2026

Реализовано:

▪️ Вывод консервов из оборота в объёмно-сортовом разрезе и отмена такого вывода.
▪️ Получение минимальной цены с помощью методов True API для альтернативной табачной продукции.

Описание реализации см. в True API v.626.0 от 04.03.2026.

v.510.0 от 03.03.2026

Реализовано:

▪️ Отключение выгрузки «Получение сведений по КИ и агрегатам».

Описание реализации см. в True API v.625.0 от 03.03.2026.

v.509.0 от 02.03.2026

Реализовано:

▪️ Изменения в работе с меховыми изделиями.
▪️ Импорт сладостей и кондитерских изделий через ФТС и возможность работы с АТК.
▪️ Завершение маркировки остатков антисептиков.
▪️ Дополнительные причины вывода из оборота для мясных изделий.

Описание реализации см. в True API v.624.0 от 02.03.2026.

v.508.0 от 27.02.2026

Реализовано:

▪️ Вывод косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены из оборота в объёмно-сортовом разрезе и отмена такого вывода.

Описание реализации см. в True API v.623.0 от 27.02.2026.

v.507.0 от 27.02.2026

Планируется:

▪️ Получение минимальной цены с помощью методов True API для альтернативной табачной продукции.

Реализовано:

▪️ Изменение перечня одежды и белья, для которого доступна маркировка остатков.
▪️ Упрощение процесса импорта кормов, косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены из Кыргызской Республики.

Описание реализации см. в True API v.622.0 от 27.02.2026.

v.506.0 от 20.02.2026

Планируется:

▪️ Изменения в работе с меховыми изделиями.
▪️ Изменение перечня одежды и белья, для которого доступна маркировка остатков.
▪️ Дополнительные причины вывода из оборота для мясных изделий.

v.505.0 от 18.02.2026

Планируется:

▪️ Импорт сладостей и кондитерских изделий через ФТС и возможность работы с АТК.

v.504.0 от 17.02.2026

Планируется:

▪️ Завершение маркировки остатков антисептиков.
▪️ Вывод консервов из оборота в объёмно-сортовом разрезе и отмена такого вывода.

Реализовано:

▪️ Добавление и удаление мест осуществления деятельности для некоторых товарных групп.

Описание реализации см. в True API v.619.0 от 17.02.2026.

v.503.0 от 13.02.2026

Реализовано:

▪️ Возможность формирования набора для радиоэлектроники (ЭСДН).

Описание реализации см. в True API v.618.0 от 13.02.2026.

v.502.0 от 12.02.2026

Планируется:

▪️ Вывод косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены из оборота в объёмно-сортовом разрезе.
▪️ Упрощение процесса импорта кормов, косметики, бытовой химии и товаров личной гигиены из Кыргызской Республики.
▪️ Добавление и удаление мест осуществления деятельности для некоторых товарных групп.

v.501.0 от 05.02.2026

Реализовано:

▪️ Выгрузка кодов идентификации с фильтром по разрешительным документам.

Описание реализации см. в True API v.615.0 от 05.02.2026.

v.500.0 от 04.02.2026

Реализовано:

▪️ Импорт и экспорт морепродуктов в режиме взаимного признания кодов маркировки при взаимодействии с Республикой Армения.

Описание реализации см. в True API v.614.0 от 04.02.2026.

v.499.0 от 03.02.2026

Реализовано:

▪️ Закрытие документа «Вывод из оборота (ОСУ)» для воды.

Описание реализации см. в True API v.613.0 от 03.02.2026.

v.498.0 от 02.02.2026

Планируется:

▪️ Получение списка документов с обязательным указанием периода.

v.497.0 от 27.01.2026

Планируется:

▪️ Закрытие документа «Вывод из оборота (ОСУ)» для воды.
▪️ Возможность формирования набора для радиоэлектроники (ЭСДН).

v.496.0 от 26.01.2026

Реализовано:

▪️ Проверка наличия лицензии при трансграничном импорте ветпрепаратов.

Описание реализации см. в True API v.610.0 от 26.01.2026.

v.495.0 от 19.01.2026

Реализовано:

▪️ Импорт и экспорт моторных масел в режиме взаимного признания кодов маркировки при взаимодействии с Республикой Армения.

Описание реализации см. в True API v.605.0 от 19.01.2026.

v.494.0 от 16.01.2026

Планируется:

▪️ Фильтрация молочной продукции по номеру партии на виртуальном складе.

Реализовано:

▪️ Маркировка остатков спортивного питания.
▪️ Возобновление маркировки остатков моторных масел.
▪️ Возможность формирования групповых упаковок для мясных изделий, товаров для дома и интерьера, удобрений.

Описание реализации см. в True API v.604.0 от 16.01.2026.